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Purple Cow

  • Résumé rédigé par : Chris Taylor

Le concept de vache pourpre est né d’un voyage en France effectué par l’auteur, Seth Godin, et sa famille il y a de nombreuses années. Pendant les vingt premières minutes d’un trajet en pleine campagne, toute la famille s’extasiait devant la beauté du paysage et la splendeur des innombrables vaches brunes et blanches qui le parsemaient. Toutefois, au bout d’une vingtaine de minutes, les vaches commencèrent à se fondre dans le paysage, et plus personne ne songea à en reparler. Même si une vache brune « encore plus belle » avait surgi plus tard, elle n’aurait pas valu la peine d’être signalée. En revanche,  tomber soudain sur une vache pourpre aurait été digne d’intérêt, selon Seth Godin.

Je suis certain que nous avons tous vécu ceci : quelque chose de nouveau attire notre attention. Cette chose est si unique et remarquable que nous ne pouvons nous empêcher d’être fascinés et d’en parler. Le concept de vache pourpre consiste à recréer avec nos produits, nos services ou notre entreprise, le sentiment qui nous pousse à dire « voilà qui mérite d’être mentionné ». Il s’agit de produire quelque chose qui marque véritablement les esprits, qui capte l’attention des gens et les pousse à parler automatiquement de leur découverte à leurs amis.

The Big Idea

The Big Idea: The biggest takeaway from the book

Chose étonnante, cela n’a rien à voir avec la qualité

"Il ne s’agit pas du tout d’une discussion sur la qualité."
- Purple Cow

Dans son livre Good to Great (De la performance à l’excellence), Jim Collins explique que « la performance » est l’ennemie de « l’excellence » et que se contenter d’un C (c’est-à-dire d’une note passable) signifie que l’on ne vise jamais le A (à savoir un résultat exceptionnel). Bien que totalement valable, cette observation n’est pourtant pas le sujet de cette conversation.

Ce que Seth Godin veut dire, c’est qu’être remarquable n’est pas une question de qualité. Il s’agit d’être suffisamment original pour mériter que l’on parle de vous. Être remarquable ne consiste pas à améliorer la qualité de ce que vous offrez, car la plupart des gens sont satisfaits de ce qu’ils ont. Ils sont inondés d’information toute la journée, et franchement, ils n’ont pas le temps de tenir compte de vos menues améliorations.

Dans ce livre, il n’est donc pas question de faire mieux que vos concurrents. Une vache pourpre n’est ni plus belle ni moins belle qu’une vache brune, elle est simplement différente. Et donc digne d’être mentionnée. Elle mérite d’être essayée par les acheteurs précoces aux yeux desquels elle répond à un besoin particulier. La technologie de l’iPod n’était pas meilleure que celle des lecteurs MP3 existants, mais elle était différente, et ce, suffisamment pour attirer l’attention du public. Le concept de vache pourpre consiste donc à être fondamentalement différent, d’une manière qui convienne parfaitement au groupe spécifique que cette vache attire.

Insight #1

An actionable way to implement the Big Idea into your life

Vous ne ferez pas le bonheur de tout le monde

"Si vous êtes remarquable, il y a de fortes chances pour que certaines personnes ne vous aiment pas. (...) Cela fait partie du concept. Personne ne peut faire l’unanimité. Jamais."
- Purple Cow

Si vous voulez concevoir un produit parfait pour un segment de marché particulier, il se trouvera automatiquement un autre segment, à l’autre extrémité, qui jugera votre produit parfaitement rébarbatif. Dépassez cela. Vous n’aurez jamais la sorte d’adeptes qui apprécie et recommande votre travail (c’est-à-dire celle qu’il vous faut) à moins d’avoir la volonté de repousser les limites et de prendre le risque de heurter la sensibilité de quelques personnes. Autrement dit, vous pouvez être tout ou rien aux yeux de quelqu’un. À vous de décider. Ce facteur est si important qu’il mérite d’être répété, cette fois par Seth Godin en personne :

« La vraie croissance vient des produits qui dérangent, agressent, repoussent, sont trop chers, trop bon marché, trop lourds, trop compliqués, trop simples, bref, trop quelque chose. (Bien sûr, ils sont ’’trop’’ pour certains, mais tout simplement parfaits pour d’autres.) »

Purple Cow

Il n’est pas nécessaire de fournir des efforts démesurés pour offenser délibérément les gens, mais vous devez repousser les limites de « l’acceptable ». Vous devez accepter que certaines personnes ne comprennent pas ce que vous faites, si vous voulez vraiment séduire un autre groupe. Remettez les usages en question et optez pour quelque chose de nouveau.

Insight #2

An actionable way to implement the Big Idea into your life

Pourquoi pas?

"Vous avez rarement des excuses de ne pas faire ce que vous ne faites pas. Presque tout ce que vous ne faites pas provient de la peur, de l’inertie ou de l’absence historique de quelqu’un à vos côtés qui vous dise : ’’pourquoi pas?’’ "
- Purple Cow

Travaillez consciemment à élargir votre esprit. Quelles possibilités existent que vous n’avez pas encore explorées uniquement parce que « c’est comme cela que les choses ont toujours été faites »? J’adore l’histoire que raconte Seth Godin à propos de Dutch Boy, l’entreprise qui a réinventé le pot de peinture. Depuis des dizaines d’années, la peinture est conditionnée dans un pot en métal standard, difficile à ouvrir et à refermer, pénible à transporter et à verser, bref, détestable à tous les niveaux. Tout le monde pensait que cet emballage avait sa raison d’être. Tout le monde, sauf Dutch Boy. En créant un pot de peinture facile à transporter, à verser et à refermer, l’entreprise s’est approprié une bonne partie du marché. Mais surtout, elle a su éveiller l’intérêt, susciter l’adhésion et fidéliser ce nouveau marché en posant simplement la question suivante : « Pourquoi pas un pot plus facile à utiliser? »

Demandez-vous ce que vous faites aujourd’hui au seul motif que cela s’est toujours fait ainsi. Faites bouger les lignes, tentez la nouveauté.

Le concept de vache pourpre signifie être remarquable. Mais il est important de rappeler qu’il ne s’agit pas pour autant d’être bizarre. Il n’est pas question de cultiver la différence pour la différence, ou pour en faire un truc de marketing. Ce qu’il faut, c’est être remarquablement _________ (plus rapide, plus lent, plus chaud, plus froid, plus gentil, plus méchant, plus grand, plus petit, etc.) et donc, d’être irrésistible auprès d’un minuscule segment de la population, un tout petit segment qui, une fois bien informé, diffusera votre message à l’extérieur. Les gens se moquent de ce que vous avez à dire. Mais ils attachent de l’importance à ce que disent leurs amis. Donnez-leur donc de quoi alimenter la discussion.

 

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